我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年(不含因甲方原因造成的質量問題),對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
質保期期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,工程完工后,到第3個月回訪一次,到第6個月回訪一次,到第12個月回訪一次,到第24個月回訪一次,到第120月回訪一次。
質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。24小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。